Условия заказа | How to order | SimonaPolagina

ГРАФИК РАБОТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА:

​пн - пт : 11:00 - 21.00 

ГРАФИК ОТПРАВОК:

​пн, вт, ср, чт, сб


ТЕЛЕФОН/VIBER/WHATSAPP: +38(063)136-18-87

E-mail: simonapolagina@gmail.com

  • Facebook - Simona Polagina
  • Twitter - Simona Polagina
  • YouTube - Simona Polagina
  • Pinterest - Simona Polagina
  • Instagram - Simona Polagina

УСЛОВИЯ ЗАКАЗА

З А К А З   Ч Е Р Е З   К О Р З И Н У

 

  • Выберите нужный товар на сайте

  • ОБЯЗАТЕЛЬНО уточните наличие по Viber/WhatsApp +38(063)-136-18-87 (пришлите ссылку/скриншот с нашего сайта). 

  • Заполните необходимые параметры (размер, цвет, ткань и тд.)

  • Нажмите кнопку "КУПИТЬ"

  • Заполните необходимые данные для доставки (ФИО, город, №склада Новой Почты, телефон, e-mail). Если Вы клиент из Украины, то в поле "Адрес" - указывайте отделение Новой почты.

  • Ожидайте подтверждения по Viber или SMS, как только к нам поступит Ваш заказ - мы сообщим.

  • После подтверждения заказа - можно оплачивать (не нужно оплачивать заранее, особенно если Вы не уточнили наличие, возврат будет сделан в течении нескольких минут, но давайте беречь наше и Ваше время).

 

З А К А З   Ч Е Р Е З   С О Ц И А Л Ь Н Ы Е   С Е Т И

Наши аккаунты в Instagram - @simonapolagina и аккаунт с наличием - @simona_polagina_showroom

По желанию можно оформить заказ в профиле

ДОСТАВКА

ДОСТАВКУ ОПЛАЧИВАЕТ ПОКУПАТЕЛЬ

 

ТОВАР С ПОМЕТКОЙ "ПОСТАВЩИК"

Доставка выполняется Новой
 Почтой в течении 1-5 дней с момента оплаты товара, отправка в течении 1-3 дней в зависимости от производителя (уточняйте перед заказом).

ТОВАР С ПОМЕТКОЙ "В НАЛИЧИИ"

Доставка 1-3 дня с момента оплаты.

Есть наложенный платеж по предоплате на доставку. 

ОПЛАТА

НА КАРТУ ПРИВАТБАНКА:


5168 7422 3136 9681
Сокур Симона Александровна


100% предоплата


При оплате через терминал учитывайте, пожалуйста, комиссию


После оплаты сообщите, пожалуйста, ФИО, сумму и время транзакции

 

Некоторые производители отправляют наложенным платежом по предоплате на доставку. Эта информация указывается в описании товара. 

Предоплата 150 грн + наложенный платеж: 

TM ZEFFIR, VIVESTA, ANV, BLK, TM BONA, KIKS

* если клиент отказывается от получения, предоплата не возвращается, а покрывает расходы на доставку в обе стороны

* посылки наложенным платежом осматриваются исключительно на почте

 

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Возврат в случае брака, бракованный товар подлежит обмену на товар надлежащего качества. 

Интернет-магазин Simona Polagina производит выкуп товара напрямую у производителя, поэтому совершайте, пожалуйста, обдуманные заказы. 

Мы выкупаем для Вас именно тот цвет/размер/модель, которую Вы заказываете.

Брак подлежит гарантированному обмену, если нужной единицы нет в наличии, производится денежный возврат.

 

Возможность обмена размера зависит от условий работы производителя и наличия нужного размера (уточняйте у менеджера при заказе). 

Проверяйте цвет, размер и модель при получении на Новой Почте, если что-то не совпадает, составляйте Акт отказа при сотруднике Новой почты. Обмен будет произведен после получения отправителем посылки. 

Фабричный Китай проверяйте, пожалуйста, при получении. Если Вы забрали посылку, принесли домой, распаковали и обнаружили брак, возврат будет невозможен.

Если не удалось проверить товар на почте и дома был обнаружен брак, сделайте фото, пришлите нам как можно скорее, чтобы мы смогли договориться об обмене. Отправить товар на обмен необходимо в течении 1-2 дней. В таком случае клиент оплачивает доставку. Поэтому настоятельно рекомендуем сразу осмотреть посылку.

ДОСТАВКА В РОССИЮ

  • Доставка осуществляется государственной почтой (отправка Укрпочтой, получение Почтой России), занимает 2-3 недели в зависимости от способа перевозки (авиа, наземный транспорт)

  • Отправка происходит с города Днепр, доставку со складов в город Днепр оплачивает покупатель - 60 грн/единицу товара. Склады разных фирм находятся в разных городах (Харьков, Одесса, Львов)

  • Нам оплачиваете стоимость товара, стоимость перевозки по Украине в Днепр и стоимость доставки государственной почтой (Укрпочта не предоставляет возможности оплаты доставки при получении)

  • Оплата переводами Western Union или Moneygram (оплачиваете рублями указанную сумму в USD)

  • Перевести сумму из ГРН в USD и RUB самостоятельно можно ЗДЕСЬ, выбираете "Продажа". Перед оплатой обязательно уточните сумму для сверки, курсы меняются.

  • Рассчитать примерную стоимость можно на сайте Укрпочты

  • Учитывайте, что тарифы на объемные посылки (верхняя одежда, обувь) отличаются, актуальные суммы находятся на сайте Укрпочты и от нас не зависят

ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ ОБРАЩАЙТЕСЬ ПО VIBER/WHATSAPP, E-MAIL

МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА

Товары с сайта Simona Polagina доступны иностранным клиентам.

Так как оптовые склады и производители не работают с розничным клиентом и не осуществляют международную доставку, мы организовали доставку для иностранных клиентов через наш сайт. 

Доставка производится государственной почтой - Укрпочтой из города Днепр.

Доставку со складов (от производителей) по Украине в Днепр оплачивает покупатель

ТАРИФ 60 ГРН(UAH)/ЕДИНИЦУ

На официальном сайте Укрпочты Вы можете посмотреть СПИСОК СТРАН и ТАРИФЫ, стоимость доставки не зависит от нас и устанавливается государством. Вы можете выбрать наземную или авиа доставку, они отличаются по скорости и тарифам. Если вес посылки менее 1 кг, оплачивается стоимость перевозки за 1 кг. Сроки доставки индивидуальны для каждой страны, от 1 до 3 недель. 

После отправки клиент получает трек-номер и может отслеживать передвижение посылки здесь.

Вы можете самостоятельно рассчитать примерную стоимость доставки по тарифам Укрпочты или обратиться за детальной информацией на e-mail simonapolagina@gmail.com или viber +38(063)136-18-87. 

Оплатить стоимость товара и доставку клиент может на карту Visa или Mastercard (номер указан выше), а также международным переводом  Western Union или Moneygram, в зависимости от политики международных переводов Вашего банка и законодательства Вашей страны.

INTERNATIONAL DELIVERY

Dear friends! We are happy to tell you that we provide worldwide shipping. 

As Ukrainian wholesale manufacturers do not provide international delivery, we fixed up worldwide shipping via our site Simona Polagina. 

International delivery can be provided with Ukrainian National Post - UKRPOSHTA from Dnipro.

Delivery cost from Ukrainian manufactures to Dnipro city is paid by customer :

60 UAH per piece

Client may see official delivery cost to different countries on UKRPOSHTA site. Custumer may choose avia or railroad delivery. Delivery terms depend on shipping method and delivery country, about 1 - 3  weeks.

After shipment client receive shipping number and can track parcel here

Client may count delivery cost by himself according UKRPOSHTA delivery rates: shoose your country, delivery method, approximate weight of parcel and add delivery in Ukraine. Contact us for accurate information via  E-mail: simonapolagina@gmail.com or viber +38(063)136-18-87.

Customer may pay item and shipping cost by Western Union or Moneygram Transfer or Visa/Mastercard account (Mastercard account you can see higher, we usually use it for Ukrainian customers). 

ATTENTION!

Do not pay anything before availibylity of goods is confirmed by our manager! 

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Какая валюта на сайте?

 

Знак, который Вы видите возле указанной суммы, это международное обозначение ГРИВНЫ (UAH). Многие интернет-магазины, которые работают с зарубежными клиентами (мы в том числе) применяют международное обозначение валюты.

 

Как  сделать возврат?

 

Возврат выкупленного/изготовленного для Вас под заказ товара возможен исключительно в случае брака. Брак подлежит обмену. У многих производителей есть обмен размера/модели (уточняйте при заказе). Детальнее можно ознакомиться выше в разделе "Возврат и обмен".

Где Вы находитесь?

Интернет-магазин Simona Polagina зарегистрирован в городе Днепр, Украина. У нас нет шоурумов и стационарных магазинов. Производители, с которыми мы сотрудничаем, территориально расположены в разных городах: Харьков, Киев, Одесса, Дубно и других. Товар доставляется Новой Почтой. 

Где можно примерить/посмотреть товар?

На сайте выставлены реальные живые фото. Производители самостоятельно делают фотосессии своих коллекций. Мы не работаем с подделками, поэтому не нужно волноваться, что товар не соответствует фото. Вы получаете именно тот товар, который на фото. В 2019 году мы начали активное добавление видео обзоров. Поставщики и производители делают краткие видео, чтобы показать продукцию в движении/ближе/подчеркнуть структуру материала и т.д. Примерка обуви возможна на Новой Почте, примерки одежды нет.

 

Как отследить посылку?

Как подобрать размер?
 
ОБЩАЯ ТАБЛИЦА

Размерная сетка ТМ VIKIFO